{"id":987510592,"date":"2026-02-26T15:10:46","date_gmt":"2026-02-26T14:10:46","guid":{"rendered":"http:\/\/prueba.kawaruconsulting.com\/?p=987510592"},"modified":"2026-04-28T12:33:38","modified_gmt":"2026-04-28T10:33:38","slug":"descubre-el-pulso-de-tu-municipio-el-ayuntamiento-de-granollers-revoluciona-la-escucha-activa-con-ia","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/prueba.kawaruconsulting.com\/ca\/descubre-el-pulso-de-tu-municipio-el-ayuntamiento-de-granollers-revoluciona-la-escucha-activa-con-ia\/","title":{"rendered":"Ayuntamiento de Granollers: Escucha activa ciudadana con IA"},"content":{"rendered":"<div id=\"model-response-message-contentr_54d9f7f47ff37e20\" class=\"markdown markdown-main-panel enable-updated-hr-color preserve-whitespaces-in-response\" dir=\"ltr\" aria-live=\"polite\" aria-busy=\"false\">\n<p data-path-to-node=\"3\">En la era del dato, el reto de las administraciones no es solo recoger informaci\u00f3n, sino saber qu\u00e9 hacer con ella. Bajo esta premisa, <b data-path-to-node=\"3\" data-index-in-node=\"143\">Kawaru Consulting<\/b> patrocin\u00f3 en el <b data-path-to-node=\"3\" data-index-in-node=\"177\">XVI Congreso CNIS<\/b> un taller pr\u00e1ctico que ha marcado un antes y un despu\u00e9s en la gesti\u00f3n municipal: <b data-path-to-node=\"3\" data-index-in-node=\"276\">\u00abPreg\u00fantale a la IA: Descubre el pulso de tu ciudad en segundos\u00bb<\/b>.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"4\">El taller, protagonizado por el <b data-path-to-node=\"4\" data-index-in-node=\"32\">Ayuntamiento de Granollers<\/b>, uno de los clientes estrat\u00e9gicos de Kawaru, sirvi\u00f3 para presentar un proyecto innovador que ya est\u00e1 transformando c\u00f3mo el consistorio entiende y responde a las necesidades de sus vecinos.<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"5\">Xavier Iniesta: Liderando la implementaci\u00f3n real<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"6\">La sesi\u00f3n fue desarrollada por <b data-path-to-node=\"6\" data-index-in-node=\"31\">Xavier Iniesta<\/b>, Director de Transformaci\u00f3 Digital i OAC (Oficina d\u2019Atenci\u00f3 a la Ciutadania) del Ajuntament de Granollers y pieza clave en el despliegue tecnol\u00f3gico de este proyecto. Con un enfoque 100% pr\u00e1ctico (\u00abhands-on\u00bb), Iniesta demostr\u00f3 c\u00f3mo la Inteligencia Artificial permite procesar miles de interacciones ciudadanas, quejas, sugerencias y datos de servicios p\u00fablicos para obtener conclusiones ejecutivas en tiempo r\u00e9cord.<\/p>\n<blockquote data-path-to-node=\"7\">\n<p data-path-to-node=\"7,0\"><i data-path-to-node=\"7,0\" data-index-in-node=\"0\">\u00abYa no se trata de leer informes de cien p\u00e1ginas al final del mes. Se trata de preguntar a la IA qu\u00e9 preocupa a los ciudadanos hoy, a las nueve de la ma\u00f1ana, y obtener una respuesta precisa basada en evidencias\u00bb<\/i>, explic\u00f3 Iniesta durante el taller.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h3 data-path-to-node=\"8\">Granollers: Un modelo de \u00abSmart City\u00bb que escucha<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"9\">El Ayuntamiento de Granollers se posiciona con este proyecto a la vanguardia de la <b data-path-to-node=\"9\" data-index-in-node=\"83\">administraci\u00f3n proactiva<\/b>. Durante el taller, se mostraron casos de uso reales donde la IA de Kawaru analiza el \u00absentimiento\u00bb de la ciudad y categoriza autom\u00e1ticamente las demandas ciudadanas, permitiendo a los gestores p\u00fablicos tomar decisiones informadas en cuesti\u00f3n de segundos.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"10\"><b data-path-to-node=\"10\" data-index-in-node=\"0\">Lo m\u00e1s destacado del taller patrocinado por Kawaru:<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"11\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,0,0\"><b data-path-to-node=\"11,0,0\" data-index-in-node=\"0\">An\u00e1lisis en Tiempo Real:<\/b> La capacidad de cruzar fuentes de datos heterog\u00e9neas para detectar tendencias emergentes en los barrios de Granollers.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,1,0\"><b data-path-to-node=\"11,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Democratizaci\u00f3n del Dato:<\/b> C\u00f3mo herramientas complejas de IA se vuelven accesibles para t\u00e9cnicos y pol\u00edticos a trav\u00e9s de interfaces conversacionales sencillas (\u00abPreg\u00fantale a la IA\u00bb).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,2,0\"><b data-path-to-node=\"11,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Eficiencia Operativa:<\/b> La reducci\u00f3n dr\u00e1stica del tiempo dedicado a la clasificaci\u00f3n y resumen de informaci\u00f3n no estructurada.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-path-to-node=\"13\">El compromiso de Kawaru: Proyectos que funcionan<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"14\">Para Kawaru Consulting, el \u00e9xito de este taller es el reflejo de nuestra filosof\u00eda: <b data-path-to-node=\"14\" data-index-in-node=\"84\">no vendemos tecnolog\u00eda, implementamos soluciones<\/b>. Ver a uno de nuestros clientes l\u00edderes, como el Ayuntamiento de Granollers, explicar los beneficios tangibles de nuestra colaboraci\u00f3n es el mejor aval de nuestro trabajo.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"15\">La sala del taller registr\u00f3 una participaci\u00f3n muy activa, con responsables de otros municipios interesados en replicar el modelo de \u00e9xito de Granollers para mejorar su propia capacidad de respuesta ciudadana.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la era del dato, el reto de las administraciones no es solo recoger informaci\u00f3n, sino saber qu\u00e9 hacer con ella. 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